Kunnen wij je helpen?

Direct antwoord op de meestgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

We streven ernaar om je bestelling op de uiterste leverdag te bezorgen. Op de orderbevestiging vind je de exacte uiterste leverdatum terug. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace e-mail.

Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.

Indien je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.

Geen track en trace ontvangen.

Als je de uiterste leverdatum nadert en je hebt nog geen track en trace ontvangen, maak je geen zorgen. De e-mail met de track en trace wordt pas verstuurd zodra je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.

Als je hebt gekozen voor 'volgende dag in huis', kan de e-mail wat langer op zich laten wachten. Je ontvangt dan tussen 11:00 en 17:00 uur een e-mail en wordt je pakketje 's avonds bezorgd.

Verzendkosten

Aan het einde van het bestelproces kun je kiezen voor verschillende verzendmanieren. De hoogte van de prijs die jij hiervoor betaald is afhankelijk van hoe snel jij je koffer nodig hebt. Bestel je jouw koffer met spoed, dan betaal je wat extra omdat we jouw koffer dan voorrang geven qua productie en verzenden.

Bestelling aanpassen of annuleren.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we er direct mee aan de slag. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren of je bestelling annuleren.